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PEST分析法是一个常用的分析工具，主要应用在宏观分析角度（例如战略分析），也是商科专业留学生写paper最常用的分析方法。它通过政治P、经济E、社会S及技术T四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(Political System)，E是经济(Economic)，S是社会(Social)，T是技术(Technological)。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 PEST分析法介绍 政治环境Political Factors 政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。 1、政治环境是否稳定? 2、国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税? 3、政府所持的市场道德标准是什么? 4、政府的经济政策是什么? 5、政府是否关注文化与宗教? 6、政府是否与其他组织签订过贸易协定。 大家知道，就在这个月，中美贸易战正式打响。美国当地时间4月3日下午，美国贸易代表办公室在其网站上发布了根据所谓301调查，建议加征关税的来自中国进口产品清单，该清单包含大约1300个独立关税项目，价值约500亿美元。 2018年4月4日中国将依据《中华人民共和国对外贸易法》等法律法规和国际法基本原则，对原产于美国的大豆等农产品、汽车、化工品、飞机等进口商品对等采取加征关税措施，税率为25%，涉及2017年中国自美国进口金额约500亿美元。 这也是当前企业要考虑的政治因素。如今美国大豆种植业的农民可能不得不面对这个问题。当然，贸易战真正打响，受影响的企业还有很多。 经济环境Economic Factors 构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。 1、利率。 2、通货膨胀率与人均就业率。 3、人均GDP的长远预期等。 我们燕园总部在给各中心下达年度指标时，通常也会考虑当地的GDP。 文化环境Social and cultural Factors 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。 1、信奉人数最多的宗教是什么？ 2、这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？ 3、语言障碍是否会影响产品的市场推广？ 4、消费者有多少空闲时间？ 5、这个国家的男人和女人的角色分别是什么？ 6、这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？ 7、这个国家的人对于环保问题是如何看待的？ 技术环境Technological Factors 技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。 1、科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？ 2、科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？ 3、科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？ 4、科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道？ 如何应用PEST分析法 1、构建PEST分析结构 从结构和要素上看：PEST分析方法，在一级要素上分为政治、经济、社会和技术4个因素，这看似清晰简单，实则复杂，因为只要一讲到“宏观”两个字，每个人都有一种“飘忽”的感觉。虽然PEST分析给出了4个必要的分析结构，但这4个因素后面再怎么去分解、再怎样去分析，就并没有说的那么容易了，大部分情况下只能是依靠个人的判断和认知，这让分析者无从下手。 所以，要完善PEST分析方法，首先要解决的应是先建立一个分析框架或是要素结构，把原有以主观、开放为主的分析，变为：有框架可依、有要素参考、有范式操作的系统架构，这是PEST标准化的第一步。 我在服务企业和进行决策系统开发的过程中总结了一些经验，并围绕PEST设计了一个要素框架，现分享给大家。我把政治因素、经济因素、社会因素、技术因素定义为一级因素，每个一级因素后面又分为4个二级因素，每个二级因素又拆分了5—15个不等的三级因素，形成三层结构，其中第三级因素就是可能影响到组织战略的具体因素了。当然能够穷尽所有的因素是不可能的事情，我们只能尽最大限度概括全面，不过像这样能够按照层级结构分门别类的把要素分解清楚、搞的尽量全面，确实是能够帮助企业决策者和分析者的，因为，“你帮他想到了他没有想到的东西”。  2、设计PEST分析评价准则 我们再继续围绕上文谈到的问题讨论，传统PEST分析中过于依赖专家和个人，主观性强，这个问题不光体现在确立分析要素环节，也发生在因素评价环节（对找出的因素进行评价）。以往的因素评价，主要是靠个人或团体会议，就某一项因素来说，例如：周边地区的政治稳定性（摘录：政治因素（一级）——政治形势（二级）——三级因素），对组织战略或项目的干扰程度是否存在，是有利还是有害，程度如何，全凭主观定性式的论述，即使是采用专家群体评议法，也不能将所有的评价因素考虑全，而且某些集体评议法还会受到权威、跟风等不利因素的影响，输出的结果看似有条有理，但会存在一定模糊性，不利于后期分析。进行PEST分析，最大的输出价值是：能够对总体、局部形势进行全面性量化分析，给决策者一个整体性、可视化表达，同时将得出的关键影响因素，能够定性或量化输入到SOWT分析模型中，供进一步决策使用，这才是PEST分析的价值关键。 所以构建指标评价体系和可视化表达系统是提高PEST可用性的另一个前提。我曾帮助过一家企业进行过系统的PEST分析,并且在此基础上设计了一个指标评价系统，目前正在进行工具化。这套评价系统有以下几个特点，分享给大家： （1）首先，基本逻辑可以概括为：PEST三级因素/组织战略定位=因素得分，我们可理解为：组织战略定位为“因素1”，评价PEST因素（因素2）对因素1的影响，而不是评价因素2本身的优劣好坏，这个逻辑要搞清楚，很多PEST分析过程中分析者就会出现这样逻辑错误或疏漏。其次，围绕因素2对因素1的影响方向和程度进行评价，正方向代表有利，程度：1、2、3、4、5，分值最大5分，反方向代表有害（阻力），程度：-1、-2、-3、-4、-5，最小-5分，中位数0分，0分代表有关联但没干扰。 （2）指标的评价方式采用多人评价方式，我曾用过德尔菲法（一种专家函询调查法）效果也非常不错。评价数据出来后，我们经过系统计算（分解、加总、平均）会形成一系列可视化图形，并进行相应的解读，这会很好的辅助分析，以下是我在分析报告中摘录的部分数据图形。  构建解读体系是整个PEST分析系统中最为关键的环节，也是一项很复杂的工作，所谓解读：就是对PEST分析后得出的数据进行判断，通过现象看本质，在纷繁复杂的数据背后提炼出关键信息，给出决策建议。传统方式下，这类解读主要依靠“某某专家”的多年经验，帮助组织进行分析判断，这类方法主观性强、可复制性太低。如何能够把专家的智慧融入到模型中，集众家所长形成一套公允的解读逻辑和判断流程，让更多的人便捷使用PEST分析方法，将成为PEST分析方法价值传播的关键。 我在写这份文章时正在设计和完善PEST分析系统（线上、自动化），目前正在构建MVP（最小化产品）验证，在“解读逻辑”部分，开发了一套分析架构，因为文章篇幅的原因，不能一一分享，只把一部分截图分享给大家，一起交流、学习。 以下截图是某个逻辑的一部分：  社会因素得分最高 社会因素<-3 通过分析，相对于政治因素和经济因素，组织所确立的定位和战略计划，受社会因素的影响最大，从PEST角度来看，属于社会驱动与响应性项目/战略，这类项目/战略最大的特点是：对社会、人口、风俗、文化的依赖程度较强，大部分属于服务型产品或项目。从诊断的结果来看，当前的社会形势和趋势非常不利于发展。#p#分页标题#e# 最后我们总结一下，PEST分析针对于宏观环境的解读还是有很多价值的，它的输出结果能够帮助企业辨明外部宏观形势，明晰自身战略的特点以及风险，同时把信息输出和应用到SOWT分析中，从而确立组织的发展战略。 |
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